如果客户通过SB300办理的5G套餐不想使用了，无密码，可为客户生单：受理-业务正常办理，业务取消-线上渠道（）

A.营业厅

B.中国移动APP

C.10086

D.短信

A.任意办理

B.不可办理

C.可办理

D.告知客户咨询当地营业厅

A.省内5G大流量套餐

B.大流量78-198达量不限速套餐

C.大流量78-198达量限速套餐

D.5G尊享套餐(个人版)

E.5G尊享套餐(家庭版)

A.客观、真实的宣传5G业务及资费，公示全量在售套餐，不得片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件

B.尊重客户的真实意愿，不能误导、强迫客户办理或升级5G套餐，未经客户同意不得擅自开通5G套餐或升级包等服务

C.无协议约定不得限制5G套餐客户更改其他在售套餐，对于有协议约定的5G套餐客户变更套餐的，可依据协议与客户协商解决适宜

D.确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售，4G套餐查询、办理入口不能隐蔽设置

A.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能享受5G网络

C.由已下架套餐变更为5G套餐的，提醒用户无法再选择办理原套餐，可选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前，提醒用户如要解除合约提前办理携号转网服务，更改套餐或注销需履行的解约责任

A.办理5G全家福客户均可参加

B.低端高载名单中的5G全家福166、239档位客户及5G全家福136档位套餐客户

C.低端高载名单客户中

D.办理5G全家福166、239档位套餐

A.通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐

B.客户使用终端是否为5G终端

C.客户投诉区域是否有5G网络覆盖