题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
为更好服务客户，可通过非工作手机联系客户，维持客情关系（）
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A.“【660001】个人网银客户签约”
B.“【660501】手机银行服务管理”
C.“【660502】手机银行日志查询”
D.“【630023】电话银行服务功能查询”
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第2题
在证券第三方存管业务突发事件发生期间，原则上不予为客户办理银证转账业务，如客户强烈要求或情况特殊确需办理的，可通过本行提供的渠道（网上银行、手机银行、网点柜面等）以汇款形式办理银转证，客户办理证转银只能联系证券公司营业部柜台（）
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第3题
下列关于日常服务规范，说法不正确的是（)。
A.小二日常以诚信通授权渠道商身份开展业务
B.可以主动加非CN客户微信联系
C.为了更好建立信任，可以自称网商银行或支付宝工作人员
D.贷款是由支付宝提供的
E.跟客户主动介绍网商贷是跟借呗一样的服务
第4题
在证券第三方存管业务突发事件发生期间，原则上不予为客户办理银证转账业务，如客户强烈要求或情况特殊确需办理的，可通过本行提供的渠道（网上银行、手机银行、网点柜面等)以汇款形式办理银转证，客户办理证转银只能联系证券公司营业部柜台。（)
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第5题
单位结算账户线上开户可通过（）提交开户申请的功能，方便客户自助发起开户申请以及客户经理上门为客户办理开户服务
A.门户网站
B.企业手机银行
C.手持终端
D.微信小程序
E.自助终端
F.手机版MUIP
第11题
客户的账号密码，遗失后可通过哪些方式进行找回（）
A.联系客服人员，后台进行密码重置
B.在天宇商城登录界面，点击忘记密码，手机验证进行修改密码
C.联系业务人员，后台更改密码
D.通过商城技术人员，后台更改密码
