题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
你在接待一入境旅游团时,发现一名来华游客的行李丢失,应如何处理。
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第1题
A.询问上一站旅行社行李运送情况
B.询问机场工作人员该团行李是否全部运到
C.带失主到失物登记处办理行李丢失认领手续
D.若行李确已丢失,协助失主向航空公司索赔
E.将失主行李丢失情况报告旅行社
第2题
A.行李丢失情况
B.自己的分析判断
C.行李查找过程
D.行李丢失处理结果
E.失主和其他游客的反映
第4题
第5题
第10题
若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向旅行社汇报,经同意后,()应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。
A.地陪
B.全陪
C.旅行社
D.领队
第11题
A.找饭店行李员询问行李去向
B.找饭店总服务台请其协助寻找
C.找饭店大堂经理,请其协助寻找
D.找旅行社行李员询问行李去向。
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