题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

当本机号码获取了多次携转码，工单状态为查验失败提示：CSMS拒绝请求：提供的授权码错误，如何处理（）

A.联系友商处理

B.核对系统填写号码与本机号码是否一致

C.核对授权码是否正确

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更多“当本机号码获取了多次携转码，工单状态为查验失败提示：CSMS…”相关的问题

第1题

在携入查验时，客户编码与业务受理时客户编码要一致，否则会导致新装提示携转号码的新装用户信息与携入日志表的（)不一致？

A.用户信息

B.携转码

C.产品信息

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第2题

携转网站上面如何判断号码是成功携转了（）

A.查验失败

B.取消成功的状态

C.拒绝携入的状态

D.完成携转的状态

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第3题

用户反映同一号码，同类问题，前期已有工单，工单状态为“待处理”，此时应再次记录工单反馈。（)

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第4题

携号转网意向单转码上购上门办理时，如果因为各种原因无法办理携号入网，仍然可以转为新选号入网办理。（)

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第5题

其他用户呼转到携号用户时，当呼转号码为携入地或号码归属地时，按呼转到（)处理

A.本地用户

B.外地用户

C.携入用户

D.携出用户

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第6题

客户在办理携号转网服务时只需号码状态正常，无需缴清携转号码欠费。（)

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第7题

多次投诉工单是指投诉30天内同一号码不同投诉类型（最后一级）投诉大于等于5次的当前未归档工单（）

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第8题

携号转网用户拿到携转码有效期多久？（)

A.1小时

B.2小时

C.6小时

D.12小时

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第9题

敏感客户库工单是指故障号码为敏感客户库中号码的工单。（）

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第10题

使用掌沃通APP需用户本机上网号码为（)号码，账号登录默认同意取本机sim卡号码。

A.联通

B.移动

C.电信

D.WIFI

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第11题

绿色通道车辆当查验端APP出现异常情况时，可现场手工登记查验信息、手机拍摄查验照片，事后由（)通过（)补录查验工单功能填报查验信息。

A.班长

B.查验端

C.站长

D.管理端

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