网格站服务商进线投诉客服态度差，客服应该选择工标：网格站服务商-投诉-服务投诉-投诉客服-服务态度（）

A.客户咨询铜仁数科调解中心是不是属于我司催收机构

B.客户账单即将逾期，个人原因无法按期还款，进线咨询延期政策

C.助贷新网的资金方，客户已经逾期无法还款，客服建单给申请线下还款

D.逾期客户自身原因产生逾期费用，协商还款当期，对账单费用不满要求减免账单还款（安抚解释无效,逾期7天以内）

E.逾期客户，进线投诉催收态度非常差劲，多次侮辱自己，客服安抚成功

A.向买家灌输长远合作的意义

B.善于倾听客户意见

C.平和态度对待客户投诉

D.减少老客户的流失

A.顾客十分纠结，坚持要退，以投诉威胁，可根据业务情况确认是否可以特殊申请给客户退差处理

B.三八活动本身就比较优惠，靠的是手速，客户投诉也坚持不退差价

C.跟顾客友好协商补偿小额优惠券或小额现金处理

D.告知顾客三八大促活动，是不支持退差价的，请客户谅解

A.官网在线客服

B.客户进线4001076859

C.字节物流平台投诉

D.丰火标记

A.VC后台-[售后客服]-[客服管理]-[评价管理]

B.京东客服管家服务商经营数据服务商满意度评价

C.京东客服管家-服务商管理客服总览

D.VC后台[售后客服]-[客服管理]-[问答管理]

A.如果用户对之前工单结果不认可，表示上次已经恢复了，但是从最近开始网络信号再次出现不稳定情况，应该登记投诉工单

B.如果用户对之前工单结果不认可，表示上次已经恢复了，但是从最近开始网络信号再次出现不稳定情况，应该登记网络质量支撑单

C.如果用户对之前工单结果不认可，表示从上次反映到现在一直没有恢复，登记重复投诉工单(需要GIS打点分析)

D.如果用户对之前工单结果不认可。表示从上次反映到现在一直没有恢复，登记非重复投诉工单(需要GIS打点分析)