题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
小王是某单位的接待人员,接到任务负责接待一个考察团。为了贯彻单位领导热情款待的精神,小王为客人点了一桌菜肴。当客人到齐后,小王发现有两位客人神情有些不悦。后来小王才知道,考察团中有两位客人是回族同胞,而小王点的菜肴中大半有猪肉。从现代社交礼仪的角度来看,小王在接待工作中主要是忽略了()。
A.服务礼仪
B. 民俗礼仪
C. 仪态礼仪
D. 家庭礼仪
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A.服务礼仪
B. 民俗礼仪
C. 仪态礼仪
D. 家庭礼仪
第9题
A.负责组织开展本单位接待中心服务技术攻关、专业培训等工作
B.负责本单位接待中心服务工作档案的建立
C.负责本单位接待中心服务人员的日常管理
D.涉及本单位接待中心服务的其他工作
E.负责指导各二级单位改进接待中心服务工作质量
第10题
A.明确参观区域和路线
B.明确介绍情况时该讲和不该讲的的内容
C.明确标明不准参观的区域
D.明确境外人员的来访意向
E.明确接待人员的职责、任务和方法
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