物业管理服务模式的确定是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括()等方面的内容。

物业管理方案关键性内容包括项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服务工作重点的确定)；()；费用测算与成本控制；管理方式、运作程序及管理措施。

A．组织架构与人员的配置

B．管理制度的制定

C．管理指标

D．档案的建立与管理

A.功能

B.模式

C.客户

D.服务质量E．服务需求

A.功能

B.模式

C.客户

D.服务质量

E.服务需求

在项目投资决策中，投资报酬率的确定是最基础和最关键的环节。()

A.项目基本情况

B.投标人的资格

C.招标组织结构

D.服务标准

A.装修规定

B.管理规约

C.物业管理制度

D.服务指南

A、CM模式

B、分阶段分专业平行分包方式

C、总包模式

D、BOT模式

监护人的确定是有顺位的。()

课程目标的确定是依赖于课程资源。()

A.合同当事人双方的名称、住所

B.物业管理服务质量

C.委托管理服务的期限

D.物业管理服务费用

E.物业服务项目的基本情况(坐落、建筑面积等)