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[判断题]

若客户无法提供卡片但要求对名下卡片升/降/平级换卡的,经办用户可根据实际情况,在F8有效识别客户身份的基础上,合理选择换卡申请或实时凭证更换领用功能,为客户提供凭证更换服务,避免挂失解挂再换卡造成的卡片浪费()

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第1题

若客户无法提供卡片但要求对名下卡片升、降、平级换卡的,在F8有效识别客户身份的基础上,可以无需客户提供原卡片()
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第2题

若客户无法提供卡片但要求对名下卡片升、降、平级换卡的,在F8有效识别客户身份的基础上,可以无需客户提供原卡片。()
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第3题

对于客户无法提供卡片但要求对名下卡片进行升/降/平换卡的,经办员可F8有效识别客户基础上,根
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第4题

客户通过客服系统补印一年前的账单,需要收费,须客户名下有状态正常可供收费的卡片,若客户名下均为无法收费的卡片,则对其收费业务诉求应予以婉拒。以下哪些情况的卡片无法收费:()。

A.人民币账户层“信用卡核算状态”栏显示为“核销”或“资产证券化”

B.人民币账户层“账户状态”栏显示为“销户”或“删除”

C.卡片层“卡片状态”栏显示为“关闭”或“删除”

D.卡片层“销卡结清状态”栏显示为“已销户结清”

E.卡片层为M扣

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第5题

柜员在办理存款业务前需检查卡片有效期,若过有效期则应明确告知客户卡片过期,过期卡片可以办理还款业务,但多存入过期卡片的款项将无法在柜面上支取。()
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第6题

申请解除卡片级M时,与客户核实查询到的交易,若客户无法确认但愿意自担风险,需出单转后台处理()
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第7题

Q扣客户停卡降额表单填写,以下描述正确的是

A、填单到卡片层开户行

B、如名下所有卡片均上Q扣,则填单到客户层开户行

C、填单到客户所在地开户行

D、填单到客户进线行

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第8题

关于信用卡的信用额度,下列说法正确的是()

A.信用额度将由银行定期进行调整,但持卡人可以主动提供相关的财力证明要求调高信用额度。

B.是持卡人名下的所有卡片的共用额度。

C.依据持卡人的信用状况核定的,在卡片有效期内可以循环使用的最高额度。

D.附属卡持卡人可与主卡持卡人共享信用总额,也可由主卡持卡人为附属卡设定额度

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第9题

客户要求办理智能通知存款签订或协议关闭业务时,若客户未携带卡片,仅提供卡号,我行可受理该笔业务()
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第10题

如客户持有我行易达钱信用卡,现卡片已销户但仍有部分贷方余额,客服代表可以提交多功能工单申请为客户将贷方余额部分调至其名下其他中行信用卡中。()
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第11题

(运营主任)单位存款人申请更换预留公章或财务专用章但无法提供原预留公章或财务专用章的,应向开户银行出具()等相关证明文件

A.原印鉴卡片

B.对账单

C.开户许可证

D.营业执照正本

E.司法部门的证明

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