更多“出租汽车驾驶员在营运中应保持平和心态，耐心听取乘客意见，尽力…”相关的问题
第1题
对待乘客的投诉，网约车驾驶员应保持理性、平和的心态。（）
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第2题
出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。（）
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第3题
出租汽车驾驶员在运营中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。
A.让乘客下车
B.按乘客意见行驶
C.按自己意见行驶
第4题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，在营运途中，乘客要求停车等候，驾驶员可以拒绝。（)
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第5题
出租汽车驾驶员在营运中违法经营类行为有：（）。
A.载客故意绕道行驶
B.未经乘客允许另载他人
C.强行拉客
D.拒载乘客
第6题
营运途中，乘客要求出租汽车调头行驶，驾驶员可予以婉言拒绝。（）
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第7题
乘客要去的地方路况不是很好，出租汽车驾驶员应该（）。
A.借口拒绝提供服务
B.欺骗乘客隐瞒实情
C.耐心为乘客提供服务
第8题
出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。
A.让乘客下车
B.按乘客意见行驶
C.按自己意见行驶
D.向出租汽车企业求助
第9题
出租汽车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。（)
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第10题
出租汽车驾驶员要准确、耐心地解答乘客提出的有关问题，有问必答。（）
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