题目内容
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[判断题]
月度KPI考核中,满足降级单服务质量和完成率则可以对站点进行加分（）
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A.月度
B.季度
C.半年
D.年度
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第3题
建立95598服务质量监督及评价指标体系，国网营销部通过召开95598业务专题会议、抽查95598工单、明察暗访等方式，对各单位95598业务工作质量进行监督与评价，并纳入（）指标考核体系。
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第5题
满足以下哪个条件，公司可以对员工进行降级或降职处理①因公司组织架构调整而精简工作人员②因不能胜任本职工作，调任其他岗位而没有空缺的③员工本人申请，如身体健康或工作压力太大等原因的④出现重大工作失误，给公司造成巨大损失的⑤月度、半年度、年度考核不达标的⑥违反公司规章制度的（）
A.全选
B.①②③④⑤
C.①②③
D.①③④
第8题
存在售卡违规行为的：每出现一起，按照每户2000元标准处罚违规代理商（从佣金、押金中扣除，直至佣金、押金扣完为止），并按照每户2000元标准分别考核所属渠道管理员和基层单元负责人，并扣罚基层单元年度平均KPI分值3分（）
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第9题
质量工作月度考核中，教学、后勤、班级管理服务质量满意率低于96%的单位，每低0.1个百分点，扣发月
度质量工作考核专项奖金1%; 低于90%的单位，否诀当月质量工作专项奖金。()
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第11题
两级总部其他管理人员年度考核内容及占比权重分为（）
A.年度关键指标（KPI）50%,月度述职30%，履职工作能力与态度评议10%，业务能力考核10%
B.年度关键指标（KPI）40%,月度述职20%，履职工作能力与态度评议20%，业务能力考核20%
C.年度关键指标（KPI）50%,月度述职20%，履职工作能力与态度评议10%，业务能力考核20%
D.年度关键指标（KPI）40%,月度述职20%，履职工作能力与态度评议20%，业务能力考核20%
