题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
NPS计算公式=(推荐者数/总样本数)*100%-(贬损者数/总样本数)*100%()
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第1题
A.(中立者-贬损者)/回访成功总量*100
B.(贬损者-推荐者)/回访成功总量*100
C.(推荐者-中立者)/回访成功总量*100
D.(推荐者-贬损者)/回访成功总量*100
第8题
A.1-3分
B.1-4分
C.1-5分
D.1-6分
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