题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
处理好客人投诉时若采用替代“方法”，其具体做法有()、()、()。
处理好客人投诉时若采用替代“方法”，其具体做法有（)、（)、（)。
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A.给予经济补偿
B.让座赠茶
C.认真做好记录
D.对客人表示同情
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第5题
处理客人投诉时，下面选项正确的是（)。A.客人永远正确B.保护客人利益也不能损坏饭店利益C.顺着客
处理客人投诉时，下面选项正确的是()。
A.客人永远正确
B.保护客人利益也不能损坏饭店利益
C.顺着客人抱怨饭店
D.为平息投诉，讨好客人
第7题
向客人提出可行的解决方案，并征求客人对方案的意见是对()的处理方法之一。
向客人提出可行的解决方案，并征求客人对方案的意见是对（)的处理方法之一。
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A、书面投诉
B、当面投诉
C、店内电话投诉
D、店外电话投诉
