题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
RFM模型是用来衡量客户价值和客户创立能力的重要工具和手段（）
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A.客户等级
B.客户价值
C.客户创利能力
D.会员营销成果
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第2题
RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是（)。
A.最近一次消费
B.消费次数
C.消费金额
D.消费频率
第5题
RFM模型是衡量客户价值和客户创利的重要手段，其中F代表（）意思。
A．表示客户最近一次购买的时间
B．表示客户在最近一段时间内的消费频率
C．表示客户最近一段时间内的消费金额
D．以上都不对
第7题
下列关于客户价值分析的说法错误的是
A.RFM模型常用于客户价值分析模型
B.RFM模型适用于所有的客户价值分析
C.客户价值分析是客户关系管理的一部分
D.各户价值分析能够帮助定制制营销策略
第9题
下列关于RFM模型客户分类方法的表述错误的是
A.R是recency，表示客户下单的频率
B.F是Frequency,表示客户消费的频率，频率越高说明满意度越高。
C.M表示客户消费的金额比值，英文是Monetary
D.RFM用三个指标描述客户的价值状态，从而进行分类管理和服务
第11题
下列关于RFM模型客户分类方法的表述错误的是
A.R是recency，表示客户下单的频率
B.F是Frequency,表示客户消费的频率，频率越高说明满意度越高。
C.M表示客户消费的金额比值，英文是Monetary
D.RFM用三个指标描述客户的价值状态，从而进行分类管理和服务
