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[判断题]

客户可以通过人工客服、阳光惠生活手机APP、信用卡地带网站、个人网银、手机银行、自助设备、信用卡微信公众号等多种渠道办理账单分期()

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第1题

客户通过各渠道证件更新的生效时间,以下说法正确的是()
A.手机银行:更新时间:每日7:30至19:00期间修改,立即生效。无短信提示

B.手机银行:客户上传完身份证,手机银行显示成功的页面,即更新成功

C.用卡微信、阳光惠生活APP:更新需后台人工审核(3至5个工作日内)。正常人工审核时效不超过30分钟,会因非工作日、单客户修改信息较多或信息修改业务短时间内并发量大等原因,适时延长处理

D.信用卡微信、阳光惠生活APP更新,无需人工审核,更新成功30分钟后将自动解除交易限制

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第2题

储蓄、信用卡客户通过阳光惠生活办理身份信息完善业务时,如预留手机号更新需要人工审核()
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第3题

客户通过阳光惠生活先提交修改证件有效期申请,审核过程中,又通过手机银行修改为其他不同的内容。如果后续惠生活审核通过,则会覆盖手机银行修改的信息;如果后续惠生活审核失败,则不会对客户信息进行修改,以手机银行修改的内容为准()
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第4题

下列哪种渠道不可以办理分期等额支付()

A.中国光大银行信用卡

B.致电客服

C.阳光惠生活手机APP

D.手机微信

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第5题

以下哪种渠道不可以办理分期等额支付()

A.阳光惠生活App

B.致电客服

C.手机微信

D.分销网点

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第6题

下列哪种渠道不可以申请分期手续费分期等额支付()

A、中国光大银行信用卡官网

B、致电客服

C、阳光惠生活手机APP

D、手机微信

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第7题

白金信用卡客户当年通过阳光惠生活获得688元年费抵扣券并操作使用后,还可以再使用积分抵扣年费()
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第8题

如果客户通过阳光惠生活APP关闭了境内外交易功能,后续惠生活APP无法登录,可以去移动端信用卡地带设置(PC端不可以):微信公众号“光大银行信用卡”:用卡服务--账单查询--主页--更多——卡片管理——境内外交易开关()
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第9题

如客户致电我行客服有出具《信用卡证明》(原账户情况说明书)诉求,请坐席引导客户自行去我行阳光惠生活APP进行自助申请。如客户仍坚持要求出具纸质版,坐席可提交01类工单至我部,为客户处理并邮寄(出具规则不变)()
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第10题

除了手机银行/建行生活卡频道增值服务专区,客户还可以通过以下哪些方式订购增值服务()。

A.信用卡申请过程中

B.龙卡信用卡微信公众号超值惠菜单

C.手机银行挂失还款等场景下

D.STM渠道办卡过程中

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第11题

如客户想要删除阳光惠生活APP我的通知的消息内容,座席应告知客户可以删除消息()
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