题目内容
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[主观题]
全面质量管理(TQM) 名词解释
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第4题
A.TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
B.TQM无需高级管理层的参与
C.TQM不是一次性的行动,必须持续改进
D.动员员工参与是TQM的一个关键
第8题
()方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。
A、质量检验
B、统计质量控制(SQC)
C、全面质量管理(TQM)
D、没有正确答案
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