顾客在咚咚咨询商品售后问题，但是商家未开通售后权限，该如何处理？（)

A.促进消费者购买决策,提升转化

B.降低因商品降价产生的订单取消退货风险

C.引导顾客自行申请价保,有利于提升售后处理效率

D.利于提升商品搜索排名及流量转化

A.优先致歉，建议申请售后

B.婉拒，建议客户留用

C.解释物流问题，建议联系京东处理

A.入驻后默认开通，无需单独申请

B.需通过电话通过客服开通

C.需邮件通过运营申请

A.售后服务体系

B.商品服务

C.顾客服务

D.评价方式

A.反复告知客户只能申请售后单直至客户妥协

B.致歉安抚后提议让客户提供联系方式反馈售后电联并备注好

C.客户听不懂人话，不用理睬

D.质问客户到底想怎么处理

A.采用售后回购方式融人资金

B.采用售后租回方式销售商品

C.采用预收款方式销售商品的，商品未发出，已预收货款

D.售出商品需要安装和检验的，商品已经发出，安装和检验尚未完成

A．顾客可进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后，可联系区域商品部进行调拨指令，将实物和数据调拨至临近门店进行销售

B．购物小票是顾客退换货的唯—凭证，否则无法进行退换

C．退货时，如果顾客只退《销售凭证单》上的部分商品，需要建议顾客对《销售凭证单》拍照留存或记录流水单号

D．换货时，先退顾客不要的，再买顾客要的