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[判断题]

VC系统售后权限开通后,仍无法领取服务单是因为售后人员管理中的账号权限未添加。()

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第1题

厂直售后分类开通后,如何在vc后台添加审核/处理权限?()

A.VC系统--售后客服--售后管理--服务单管理

B.VC系统--售后客服--售后管理--售后人员管理

C.VC系统--售后客服--商家管理--售后信息管理

D.VC系统--售后客服--商家管理

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第2题

VC系统-售后客服-售后管理-服务单管理-待审核页面,领取服务单的方式有如下哪些?()

A.输入数量

B.调度

C.点击+号

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第3题

以下哪个选项是我们日常审核和处理服务单路径?()

A.VC系统--售后客服--售后管理--服务单管理

B.VC系统--厂家直送--订单管理--客户退款管理

C.VC系统--售后客服--售后管理--售后人员管理

D.VC系统--售后客服--商家管理--售后信息管理

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第4题

商家VC系统中,哪一个模块可以对抽检的服务单进行查看?()

A.服务单管理

B.新运营监控

C.售后人员管理

D.奖惩情况

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第5题

商家VC系统中,哪一项可以查看各审核数据?()

A.服务单管理

B.运营监控

C.售后人员管理

D.奖惩情况

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第6题

VC系统售后客服售后管理服务单管理页面中,包含如下哪些状志页签(服务单状态池)?

A.待市核

B.待反馈

C.待退歉

D.待处理

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第7题

VC账号登录,领取不了售后服务单的原因有哪些?()

A.VC账号未添加审核及处理权限

B.子账号添加环节未添加对应品类

C.没有添加工单处理权限

D.账号登录错误

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第8题

无复盘按钮权限盘点单无法确认是否存在差异盘点该如何处理()

A.向仓库系统接口人员申请开通权限

B.报障向运维申请

C.直接关单

D.向仓库系统接口人员申请开通权限、如无法联系,可先向运维报障申请

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第9题

3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则()
3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则()

A.3G预付费用户成为3G后付费用户后,用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等仍保持不变。若客户资料不完整不须补录完整。

B.转为3G后付费用户后,将执行3G后付费用户的信用控制管理。

C.转为3G后付费用户后,如需开通国际业务,须按照3G国际业务权限要求办理。

D.用户可选择当月生效或次月1日零时生效。

E.新套餐生效后如有延时话单,从帐户直接扣除。

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第10题

以下哪些列表包含在VC供应商协同平台售后客服--售后管理--服务单管理页面?()

A.待审核

B.待收货

C.待处理

D.未解决

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