题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
自助机具授权人员指导客户操作应以讲解为主,必要时进行示范操作,并提醒客户保护好私人信息,对于情况特殊的客户可以代客操作()
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
第7题
大堂经理在指导客户时需要注意的有()
A.告知机具操作流程,然后服务其他客户
B.遇到不熟悉的机具操作,引导客户至柜台办理
C.熟悉机具的使用方法和流程,并按正确流程进行指导
D.熟悉机具的使用方法和流程,并代替客户进行机具操作
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