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[判断题]

非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记有效期、剩余次数、卡号,乘客姓名,联系方式等,双方签字确认并告知乘客7日内携《乘客事务处理单》到本站领取更换后的计次卡,超过30日未领取,车站将计次卡上交票务中心()

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第1题

非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记()、()、(),(),
非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记()、()、(),(),

()等,双方签字确认。并告知乘客()携《乘客事务处理单》到本站领取更换后的计次卡,超过()未领取,车站将计次卡上交票务中心。

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第2题

非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《()》,()、()、卡号,乘客姓名,联系方式
非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《()》,()、()、卡号,乘客姓名,联系方式

等,双方签字确认。并告知乘客7个工作日内携《()》到本站领取更换后的计次卡,超过30日未领取,车站将()上交票务中心。

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第3题

采用《票务事务处理单》进行票卡信息查询业务时,填写《事务单》时需填记的信息()。

A.乘客姓名

B.乘客联系方式

C.卡型、卡号

D.乘客需查询时间的起止日期

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第4题

单程票超程(可更新)应当如何处理()。

A.不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,原车票更新出站。

B.不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,原车票回收。

C.不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,发售付费出站票原车票回收。

D.不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,发售免费出站票原车票回收。

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第5题

单程票在付费区内无进站信息,且票内金额低于所乘车程费用,应如何处理()。

A.不需填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。

B.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),更新车票,凭原单程票出站。

C.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),原票在本站刷进站后,凭原单程票出站。

D.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),发售一张付费出站票,原单程票回收,凭付费出站票出站。

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第6题

与乘客事务处理单相关的废票(含计次卡废卡等)及POST产生的废票,由当班售检票用专用信封封装,()连同票务报表一起上交票务中心。
与乘客事务处理单相关的废票(含计次卡废卡等)及POST产生的废票,由当班售检票用专用信封封装,()连同票务报表一起上交票务中心。

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第7题

计次纪念票:指乘客在进站闸机上刷卡进站,出站时扣除乘车次数后放行出站的车票,使用时只验证剩余次数。()
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第8题

单程票在付费区内无进站信息,且票内金额与所乘车程相符时,应如何处理()。

A.不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,发售一张免费出站票,凭免费出站票出站。

B.不填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。

C.不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,让乘客从边门出站。

D.不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,让乘客凭原单程票出站。

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第9题

闸机扣费不对,询问乘客车票扣值情况及所出闸机,检查闸机后确认闸机故障,填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额不计入乘客事务处理()
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第10题

乘客在非付费区持不可充次计次卡到客服中心处理,分析后显示“车票过期”,客服中心岗回收车票,请乘客重新购票。()
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