我行受理西联汇款的退汇时，必须电话联系西联中国客户服务中心取得授权后，方可办理退汇。（）

A.由于邮政内部原因造成邮政西联汇款退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户

B.由于西联原因造成邮政西联汇款退汇时，汇费不应退还客户

C.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户

D.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇费不应退还客户

A、退汇包括正常退汇和非正常退汇。

B、正常退汇时，网点与西联客服中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费不予退回。

C、非正常退汇时，西联公司会主动联系网点要求退回该笔汇款，网点应向西联公司客服中心索要退汇授权传真，原汇款本金和手续费全额退还发汇人。

D、退汇须在原发汇网点办理

A.正常退汇时，网点与西联客户中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费退回

B.对于发汇时选择固定汇率或发汇后超过30天仍未解付的退汇，网点可直接办理退汇

C.非正常退汇的手续费退回客户

D.退汇包括正常退汇和非正常退汇两种

A.主动退汇

B.正常退汇

C.非正常退汇

D.超期退汇

A.客户申请退汇，必须原汇款人本人在原网点申请办理

B.因系统原因或客户发生争议时，客户申请全额退手续费，经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据

C.西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果，回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费

D.正常退汇的业务，原发汇时收取的手续费应予退还

A.代理网点不得办理

B.代理网点需致电分行获取授权

C.代理网点需致电总行获取授权

D.代理网点需致电西联公司中国客户服务中心获取授权

A.西联汇款手续简便，不需要银行账户

B.西联汇款手续简便，不需要身份证件

C.西联汇款不得代领

D.西联汇款退汇不收取手续费