在西联汇款业务中，当发汇人要求退回汇款本金和收取的手续费时，能否退回手续费由西联审核决定，待西联将手续费划回我行后，我行才能将款项退回客户。（）

A.汇款本金

B.汇款本金+全部手续费

C.汇款本金+1/3手续费

D.汇款本金+2/3手续费

A、退汇包括正常退汇和非正常退汇。

B、正常退汇时，网点与西联客服中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费不予退回。

C、非正常退汇时，西联公司会主动联系网点要求退回该笔汇款，网点应向西联公司客服中心索要退汇授权传真，原汇款本金和手续费全额退还发汇人。

D、退汇须在原发汇网点办理

A.西联汇款手续简便，不需要银行账户

B.西联汇款手续简便，不需要身份证件

C.西联汇款不得代领

D.西联汇款退汇不收取手续费

A.给予

B.有时给予

C.不予

D.过一段时间给予

西联汇款的手续费按笔收取，对于小额收款的手续费很低。()

A.正常退汇时，网点与西联客户中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费退回

B.对于发汇时选择固定汇率或发汇后超过30天仍未解付的退汇，网点可直接办理退汇

C.非正常退汇的手续费退回客户

D.退汇包括正常退汇和非正常退汇两种

A.客户申请退汇，必须原汇款人本人在原网点申请办理

B.因系统原因或客户发生争议时，客户申请全额退手续费，经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据

C.西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果，回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费

D.正常退汇的业务，原发汇时收取的手续费应予退还

A.西联汇款是我行自主研发的一款产品

B.西联汇款是一项代理业务

C.西联汇款是一项速汇业务

D.西联汇款没有中间行费用