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[判断题]
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。（）
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A.车站人员组织
B.列车人员组织
C.站车共同组织
D.三乘共同组织
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第5题
《空调列车服务质量规范》应急处置中要求：遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（)措施。在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
A.开门通风
B.破窗通风
C.开窗通风
D.应急处置
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织;必要时，组织旅客下车
、换乘其他列车或疏散到车站安全处所，到站按规定()。
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(A)退票
(B)补收差价
(C)不予处理
(D) 退还票价差额
第10题
《空调列车服务质量规范》第8.3.3条规定，遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。（)
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第11题
《非空调列车服务质量规范》第8.3.3条规定，遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。（)
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