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[判断题]

货物到达派件网点时有外包装破损情况,派件网点无需对货物进行包装修复,也不用问题件通知发件网点()

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第1题

快件的外包装损坏,托寄物丢失后,以下说法,错误的是()

A.派送环节:派件过程中,发现外包装破损,托寄物遗失,责任由派件网点承担

B.签收环节:客户签收环节发现外包装破损,托寄物遗失,责任由派件网点承担

C.包装不规范,外包装破损,快件遗失,不关联是否系统上报,责任直接由寄件网点承担

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第2题

以下操作规范的是()

A.某派件员在装车时发现车厢内有积水,派件员未及时清理直接把货装上车

B.属退货产品的快件,发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据(内物照 片及外包装整体照片)

C.派件网点未经发件网点、收件客户允许,私自对到达货物进行拆包派送

D.发件网点外请第三方到派件网点自提时,发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常,对于异常快件须及时拍照或现场录像留证,同时签收底单上注明验收情况

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第3题

场景:快件到达派件网点破损有液体流出,导致客户拒收,责任由()承担

A.寄方网点

B.派方网点

C.分拨中心

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第4题

代收货款货物到达派件网点后,派件网点私自将货物给客户试用或未收货款将货交给客户的,导致退回的退件费由责任网点承担()
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第5题

若寄件网点开单自提,到达派件网点后要求派送,寄件网点需做运单调整并问题件通知派件网点,派件网点须小时内确认,并按运单调整后的时间为准,在网点正常时效顺延一天内派送完毕,否则产生延误由派件网点承担()

A.1个小时

B.2个小时

C.3小时

D.4小时

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第6题

外包装无损,到件内物损坏,责任由()承担

A.派件网点

B.转运中心

C.集散点

D.寄件网点

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第7题

若快件分批到达派件网点的,须及时通知问题件,发件网点或客户要求先到先送的,派件网点须在第一派送频次转出或派送,否则,产生的延误由派件网点承担()
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第8题

集散点发网点,发现快件破损,网点须按总部操作部发布的JT/88-A-OP-2022-018《问题件处理流程指引》在()后2小时内及时登记破损问题件,责任由集散点和网点共同承担,否则由网点承担

A.规划到件时间

B.规划签收时间

C.派仓派件结束

D.规划发件时间

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第9题

某网点将2件每件38KG的货同一天分2票发出到同一收货地址(门牌号也一样),到达派件网点派送到上无电梯5楼客户处,派件网点不能申请上楼费()
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第10题

客户称联系派件的业务员要求尽快派件,派件员说自己忙,没有多解释就开始骂人,要求只这个投诉业务员,选择工单类型是()

A.催查件-催件

B.态度类-派件网点

C.态度类-发件网点

D.发票类-派件网点

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第11题

货物到达目的分拨中心后,GIS匹配错误/盲区件该类货物,发件需提前预约,否则派件网点拒绝拉回或未及时拉回产生的延误及投诉由发件网点自行承担()
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