题目内容
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[判断题]
带班乘务长在旅客登机前,与地面工作人员做好沟通,提前做好地面行李管控,根据航班实际情况做好乘务组资源统筹和人员安排()
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第3题
A.地服人员登机前向乘务长报告,向安全员出示工作证件,说明上机原因,经同意后方可上机,离机前向乘务长报告
B.地服放飞人员和复核人员要加强信息沟通并做好交接,放飞人员确认复核人员全部离机后向乘务长报告,乘务长在放飞单上签字,即可关闭客舱门
C.乘务长进行离机广播时,如果机上仍有地服人员末下机旦附近无乘务人员,地服人员应第一时间按呼唤铃(两次以上)
D.CGS应精简优化上机核对人数的流程,减少上机次数,查找旅客工作尽量在地面完成,确认未过安检的旅客无需上机查找
第4题
A、确认信息的准确性并传达给区域乘务长和乘务员
B、广播通知旅客并致歉
C、与白金卡和要客沟通航班取消后的事宜
D、与地面工作人员沟通航班取消后的机组安排事宜
第6题
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