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[判断题]

带班乘务长在旅客登机前,与地面工作人员做好沟通,提前做好地面行李管控,根据航班实际情况做好乘务组资源统筹和人员安排()

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第1题

为严防机上砸伤,带班乘务长应在旅客登机前,与地面工作人员做好沟通,提前做好地面行李管控,并根据航班实际情况做好乘务组资源统筹和人员安排,乘务员在指定位置进行迎客()
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第2题

登机后,乘务组尽快落实各项准备,待客舱清舱完毕,旅客登机前,带班乘务长通知全体组员到机长指定区域,共同参加三方协同准备会()
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第3题

1月22日cz8941和1月28日cz6718二次开门事件复盘会议中CGS明确职责流程有()

A.地服人员登机前向乘务长报告,向安全员出示工作证件,说明上机原因,经同意后方可上机,离机前向乘务长报告

B.地服放飞人员和复核人员要加强信息沟通并做好交接,放飞人员确认复核人员全部离机后向乘务长报告,乘务长在放飞单上签字,即可关闭客舱门

C.乘务长进行离机广播时,如果机上仍有地服人员末下机旦附近无乘务人员,地服人员应第一时间按呼唤铃(两次以上)

D.CGS应精简优化上机核对人数的流程,减少上机次数,查找旅客工作尽量在地面完成,确认未过安检的旅客无需上机查找

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第4题

当带班乘务长从驾驶舱得到航班取消的消息后,首先要做的事情是()

A、确认信息的准确性并传达给区域乘务长和乘务员

B、广播通知旅客并致歉

C、与白金卡和要客沟通航班取消后的事宜

D、与地面工作人员沟通航班取消后的机组安排事宜

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第5题

舱门开启后客舱经理/乘务长应与地面工作人员确认登机桥(梯)停靠稳妥,方可安排旅客下机,并及时记录舱门开启时间。()
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第6题

某日某乘务组在执行航班过程中,由于数客乘务员和地面值机人员工作疏漏,数客过程中同时少数了一名
旅客。待关机门后做地面起飞准备时,地面人员敲门,乘务长再次开门,被漏数的那名旅客才得以登机。此事件导致航班延误43分钟。

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第7题

旅客开始登机前地面工作人员必须全部下机。()
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第8题

旅客登机前的安排由公司地面服务工作人员或代理人负责,登机后由()负责

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第9题

旅客登机前的安排由公司地面服务工作人员或代理人负责,登机后由客舱乘务员负责。此题为判断题(对,错)。
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第10题

客舱乘务员应对登机的旅客人数进行清点,旅客登机结束,无须与地面工作人员对登机旅客人数进行核对()
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