预订单配送，送到客户手上后忘记点送达，可以在任何位置点完成无视距离（）

A．合理安排时间和路线，按预订单的时效给客户配送

B．预订单可以提前16分钟给客户送达并点送到

C．提前送给客户手上，可以先送其他订单，等到时间再返回客户地址点送达

D．提前送给客户手上可以先送其他订单，等到预订时间电话联系客户拉定位点送达

A.到顾客楼下即可点击完成

B.客户签收后，点击送达

C.餐品送到后，等待最后时刻点送达

D.在电梯内就可以点送达

A.某某先生/女士您好，此单因商家店面太忙，出餐时间比较长，所以超时才给您送达，非常抱歉

B.直接把餐给客户然后掉头就走了

C.微笑面对客户，礼貌沟通

D.与客户发生争吵，商家卡餐不关我的事

A．第一时间给客户送过去

B．卸载APP

C．联系顾客，道歉并说明原因

D．不用管它，先忙其他的

A.常规单：在规定时间内完成配送

B.常规单：只要用户同意，能给用户送达即可

C.预订单：用户预订时间点及前15分钟内送达

D.预订单：只要在用户预定时间前送达就行

A.进入到后台审单环节，可流转到自提或上门流程

B.进入到码上购调度环节，安排人员上门配送

C.进入到后台审单环节，并通过快递方式寄送到用户手中

D.进入到码上购调度环节，安排营业厅自提

A.骑手未送到指定地点

B.骑手未送至顾客手上

C.超过300米点送达

D.因疫情原因骑手放至取餐点/外卖柜

A.订单类别，分清即配单还是预订单

B.一定要在收到接单提醒的三分钟内点击确认接单

C.手机卡顿时不乱点屏幕，避免点错订单

D.交餐品给客户后要看清手机上订单信息，不要因为心急点错订单

A.客户是封闭学校的学生，收货地址是在宿舍楼，骑士送到学校大门口，电话联系客户出来取餐

B.客户预留地址是A点，骑士来到A点后打电话给客户，客户说他在B点

C.客户在APP修改了位置，电话要求你送去新地址

D.还没送到客户地址，电话联系客户并取得客户同意后，拉定位点送达

E.客户收货地址是A点，来到A点把餐送给客户后发现点击不了送达