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[判断题]

顾客付款后,必须将收银小票递给顾客,有找零或银行卡时,几件叠放一次性递给顾客。顾客不要的购物小票应该保管好,不能扔掉()

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第1题

收银员无须对每一位付款后的顾客提供与其所购商品相符合的收银小票()
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第2题

在生食收银操作,递呈产品和小票,并主动告知产品煮制时间、方式和保存方式中,以下描述正确的是()

A.双手将产品呈递给顾客或放在台面:这是您的产品,请拿好

B.主动告知顾客产品煮制方法:饺子/云吞开水下锅,所有饺子/鲜虾蟹籽云吞煮5分钟,云吞煮4分钟

C.主动告知顾客产品保存方法:不立即食用,需放冰箱冷冻保存,一周内食用味道最佳

D.若冷冻后食用,不用解冻,开水下锅,煮制时间延长1-2分钟

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第3题

接受顾客退货后时要收回顾客所持收银POS机打小票,并在收银小票的相关商品行上注明已退货标记,收银POS机打小票要和()附在一起保存。
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第4题

取得现金加油授权码小票的顾客,在提枪加油前,必须将授权码小票上的号码通过加油机扫描仪扫入自助加油机,或者通过()输入加油机。

A.POS机

B.加油机键盘

C.管控电脑

D.零管信息系统

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第5题

顾客堂食自助点餐时,打印机出小票后,第一时间将小票双手呈递给顾客,并向顾客确认()

A.产品

B.数量

C.做法

D.产品的单个价格

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第6题

以下操作属于店铺销售时正确且规范的操作的是()

A.自营&自收银店铺需确保实时、准确录入销售小票、准确收取顾客款项后,再将销售小票顾客联和货品一同交给顾客

B.联营店员工在顾客结账时先收顾客的钱,待顾客离开后抽时间去商场收银台把顾客支付的钱付给商场

C.门店收银设备断网后,顾客先把钱支付给店铺员工个人账户,然后把衣服给顾客,告知顾客没有小票

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第7题

如果客人不要收银小票,可以不用给顾客()
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第8题

收费包装时,经手人开具一式两联售货小票,顾客到收银台付款即可;付款后黄色电脑小票交顾客,白色电脑小票及手工小票交服务台留存()
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第9题

家园卡或提货卡结账时电脑显示未成功,实际与查询余额不符时,正确做法()

A.首先向顾客致歉,取得顾客谅解,第一时间告知值班主管

B.值班主管结合烟柜/服务台查询消费明细,确认扣费后打出小票连同家园卡双手递给顾客,并告知卡内余额

C.重新打印一份小票让值班主管签字,上交财务

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第10题

收费包装时,经手人开具一式两联售货小票,顾客到收银台付款即可;付款后黄色电脑小票交顾客,白色电脑小票及手工小票交服务台留存。()
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第11题

顾客付款结束后,需双手将相关物品()递于顾客,并提醒顾客保留好小票()。

A.现金

B.卡

C.小票

D.冷冻食品

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