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[判断题]

不得直接使用非客户本人信息代客户创建到点记录()

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第1题

不得直接使用非客户本人信息代客户创建,如因客户不愿意或无法提供信息创建记录,门店人员可根据实际情况代客户创建()

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第2题

《晋商银行支付密码使用规定》规定,支付密码仅限存款人本人使用。经办柜员不得代客户保管、使用支付密码,并对客户支付密码信息保密。()
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第3题

《晋商银行支付密码使用暂行规定》规定,支付密码仅限存款人本人使用。经办柜员不得代客户保管、使用支付密码,并对客户支付密码信息保密。()
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第4题

以下哪些行为营销员不能做()

A.不得代客户签名,不得代客户抄写应由客户抄写的语句

B.不得擅自承诺理赔结论和理赔时效

C.不得编造虚假的理赔案例信息,不得直接使用客户的真实姓名和公布赔付的金额

D.不得串通或协助客户伪造、变造保险事故有关证明、资料或其他证据,变造虚假的事故原因或夸大损失,隐瞒事故真相

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第5题

根据《浙江民泰商业银行营业网点柜面业务工作规范》,下列做法中,正确的是()

A.严禁代客签名

B.不得私自泄露、修改客户信息

C.如客户需要可通过本人账户帮助客户过渡资金

D.严禁柜员当班时办理与本人有关的业务,但可复核、授权业务

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第6题

在客户招揽过程中,员工(证券经纪人)可以就开户软件下载、手机开户步骤介绍等方面为客户提供指导服务。有关协议签署、风险测评、设置交易及资金密码、产品选择等非现场开户步骤应由客户本人操作完成,员工(证券经纪人)不得代客户操作()
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第7题

以下属于实名制违规情形的是()。

A.通过客户本人有效身份证原件开户成功

B.倒卖客户激活不要的号码、代他人销售激活的号码

C.套卡未进行实名登记直接卖给客户

D.现场人像识别照片不合规,通过翻拍非现场照片、软件合成等方式进行人像认证

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第8题

不得向甲客户透露乙客户的账户信息和资产情况,或向非本人告知账户信息和资产情况()
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第9题

根据《95548系统营业部端使用规范》,营业部开展电话咨询业务时,交易密码验证的规范要求错误的是:()

A.与客户证券账户相关的咨询应由客户本人进行,客户查询账户信息时,必须确保其本人通过95548系统身份验证,未通过密码验证的不得提供查询服务;

B.客户不记得资金账号或股东账号时,可提供身份证号(营业执照号),由工作人员在恒生系统中转换成资金账号,再通过95548系统进行身份验证;

C.账户身份验证通过后,若与客户再次联系时仍要查询账户信息,可不需验证直接作答。

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第10题

办理个人电子银行严禁以下情况()。

A.严禁批量办理个人电子银行注册业务

B.严禁为非客户本人办理个人电子银行注册、变更业务

C.严禁未经客户本人同意开通任意转账、网上消费支付功能

D.严禁使用客户证书及密码代理客户操作电子银行账户

E.严禁代客户保管已解冻证书

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第11题

代客操作是指工作人员私下接受他人(不含父母、配偶、子女等亲属)委托使用非本人账户进行证券交易、资金划转或业务办理等任何客户可自主实施的账户操作()
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