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[判断题]

按照《2021年前介服务品质要点及管理评价机制》要求,《扩初及施工图物业审图建议》完成后需以微信形式发送地产相关负责人()

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第1题

品质管理部的职责包括()。

A.客户满意度评价及监督

B.企业文化和社区文化建设

C.设计实施薪酬管理方案

D.物业项目可行性研究分析

E.各物业项目服务品质监督

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第2题

前介合同履约管理的内业管理内容包括()

A.前介服务合同台账管理

B.完善更新《前介合同签署计划》

C.完善更新《前介合同确收计划》

D.完善更新《前介合同管理台账》

E.对前介合同开展履约评价

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第3题

采购部门进行品质管理的事后考核作业要点包括: ()

A.解决买卖双方有关品质的歧见

B.买卖双方确认验收标准

C.检视供应商是否按照规范施工

D.提供品质异常报告

E.淘汰不合格供应商

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第4题

2021年度消保局监管评价考察操作与服务。主要评价银行保险机构日常经营和服务中对消费者权益保护有关要求的落实情况,包括但不限于营销宣传、销售行为可回溯管理、()、服务质量等。

A.适当性管理

B.理赔管理

C.运营管理

D.合作机构管理

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第5题

文化和旅游部今日公布(),要求各地加强假日及高峰期旅游全过程检查抽查,及时发现和解决问题,确保各项工作准备到位、运行有序。要充分运用公众评价、社会监督等手段开展旅游满意度调查,确保游客诉求有回应,旅游工作提升有方向。对发生假日及高峰期旅游重大安全事故、重大投诉、重大舆情的地区和单位,按照相关程序给予批评、问责等相应处理。

A.《关于提升假日及高峰期旅游产品质量检验的指导意见》

B. 《关于提升各景点旅游产品供给品质的指导意见》

C. 《关于提升假日及高峰期交通安全服务品质的指导意见》

D. 《关于提升假日及高峰期旅游供给品质的指导意见》

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第6题

接案的目标是()。

A.建立专业关系,为后续的工作打下良好的基础

B.为下一步的介人行动服务的,也是介人行动的蓝图

C.在正式展开服务之前对服务对象的问题及处境进行评价

D.是评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考察社会工作的介入是否有效

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第7题

《国家电网公司零星工程与服务采购管理细则》规定,按照谁使用、谁评价原则,建立零星工程及服务履约绩效考核评价与合同结算联动机制。()
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第8题

加快整合政务信息系统,构建全国政务服务“一张网”,力争到(),全国所有政务服务事项全面实现“一网通办”,让信息多跑路、群众少跑腿。

A.2021年前

B.2022年前

C.2023年前

D.2024年前

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第9题

按照《永川区基本避孕服务项目实施方案(2021年版)》要求,签订协议的医疗机构为适宜对象提供免费基本避孕手术。基本避孕服务()类手术,服务对象及补助标准按照《永川区基本避孕服务项目实施方案(2021年版)》执行,确保惠民政策落地

A.5

B.6

C.7

D.8

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第10题

质量项目评审纪要/待办管理要求:由()负责记录会议要点,并收集整理汇总《质量项目评审表》中的意见,按照《质量项目管理评审会议纪要-模版》输出会议纪要,尤其是评审待办。备案管理,并发送至各项目负责人,项目评审小组

A.品质经理

B.流程代表,或指定会议记录人

C.项目负责人

D.流程OWNER

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第11题

《国家电网公司“十二五”电力营销发展规划》提出:建立供电服务品质评价体系,实现服务品质在线监控、动态管理、持续改进,确保公司服务质量在公共服务行业的领先地位。()
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