A.小二告知会员：由于商品问题退货，退货运费最终由商家承担，建议不使用88VIP运费券抵扣。
B.若会员已经使用了退货运费券了，小二则建议会员自行找商家协商
C.若会员已经使用了退货运费券了，小二则帮助转移商家保证金处理
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第1题
A.会员的88vip权益目前是生活卡版本
B.权益是逐渐开放，建议会员耐心等待，后续关注一下。
C.可能存在版本延迟问题，提供链接申请领取
第2题
A.88VIP购物卡或全能卡用户，在会员有效期内，每天0点会获得1个红包，无需用户领取。用户下单时，红包默认勾选
B.红包金额为2元
C.红包为无门槛红包
D.只有天猫淘宝实物商品可以使用
第4题
A.会员是安卓用户
B.会员是0S用户，需要点击解员权益钱接之后才可以去联名卡页面领取
C.88VIP没有优起联名卡权益
D.会员没有去联名卡页面领取。
第5题
A.小二在 48 小时内外呼会员，首句介绍自己：亲，我是88VIP客服XXX,今天来电想和您确认下，您在XX月XX日，客服小二代您发起了88VIP的退卡申请， 请问您这个权益您确认不再使用了吗?
B.小二操作退卡告知会员：亲，小二已帮您提交退卡申请，您将无法继续使用88VIP仅益。退卡金额将在1-3个工作日内原路 返回，请注意查收支付宝流水哦
C.小二第二次确认会员退卡诉求：亲，小二核实到您目前可退金额为XX元。退卡申请审核通过后，您的会员身份失效且无法恢复、如您继续享受会员权益，需要重新开卡、请问您是否认可小二继续给您提交退卡申请呢?
D.小二挽留会员：亲，88VIP可以领取优酷VIP会员，饿了么吃货卡，网易云黑胶会员，夸克SVIP会员等。还有部分商品可以享受购物95折优惠，权益非常丰富，亲，不再考虑下吗？
第9题
A.今天一共10笔有效订单，其中5笔订单是会员订单，在这些会员订单中，有3笔会员订单中的会员是有标签的。标签完善率是3/5=60%
B.今天一共10笔有效订单，其中5笔订单是会员订单，在这些会员订单中，有3笔会员订单中的会员是有标签的。标签完善率是3/10=30%
C.必须要在会员买单当天给会员贴标签，之前贴过的不算
D.只要有订单的会员有标签就可以，之前贴过的也可以
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