题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户出险后报案的途径有哪些（）
A.95511
B.金管家
C.口袋E行销
答案
C、口袋E行销
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A．95518（转寿险）全国集中电话报案
B．人保寿险E服务微信公众号报案
C．临柜报案
D．向业务员报案
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第5题
接到派工，查看信息的作业要求有哪些（）
A.点击服务卡片，查看客户标签识别客户类型
B.了解报案信息，含出险地点、出险时间、事故类型
C.核实保单信息，查看车辆信息以及险种是否齐全
D.点击服务锦囊查看客户权益
第6题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。()
A.不属于保险责任，立案注销的案件;
B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件;
C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)，立案注销的案件;
D.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件;
E.不属于保险责任，报案注销的案件;
F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。
第7题
发生车辆事故后的注意事项有（）
A.主动撤离现场前对车辆进行定位，最好能拍照
B.出险后48小时之内向保险公司报案
C.在客户出险后告诉他理赔所需的材料，以便客户注意搜集
D.出险后只要人能开车能动，对车辆进行定位后撤离现场
第8题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。（)A.不属于保险责任，立案注销的案件;B.属于保险
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。()
A.不属于保险责任，立案注销的案件;
B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件;
C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)，立案注销的案件;
D.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件;
E.不属于保险责任，报案注销的案件;
F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。
第9题
《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定，保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后，应向出险客户仔细询问下列哪些（)报案内容。
A.车牌号
B.出险时间及地点
C.报案人或被保险人姓名及联系方式
D.人员伤亡情况
第10题
客户向我司报案，我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有()。
A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失
B.投保险别、受损标的是否为保险标的
C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任
D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费
