菜鸟大件预约配送订单原始期望日期当天改期未配送，以下哪项为菜鸟认可的二级销单状态（）

A.订单预约需提前一天与顾客联系确认服务时间、配送环境、客户需求

B.当天上门前1小时同顾客进行电话联系，路途若大于50公里则需提前2小时联系，保证上门服务的及时性

C.预约话术为：你好，你的货XX日期/时间给送，要留人收货

D.如果电话未联系到收货人时，不需要任何记录

A.要么送达

B.要么电联改期

C.要么拒收

D.可以不销单

A.要么送达

B.要么电联改期

C.要么拒收

D.可以不管

A.主动询问客户原因，与客户确认新的配送时间，按客户要求改期

B.主动引导客户取消订单，后期再下单

C.主动询问客户当日晚点是否方便收货

D.应客户要求改期，主动与客户确认相关商品信息

A.负责门诊前台的客服致电客户询问情况

B.负责体检前台的客服致电客户询问情况

C.客户要改期的，由门诊前台直接为客户在系统里更改日期

D.客户要改期的，由体检前台直接为客户在系统里更改日期