题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在与他人沟通的过程中，以下说法正确的有（)。

A.说话的方式没有内容本身重要

B.环抱手臂通常被看作一种传达负面态度的姿势

C.情商高手们在说话时往往更多地使用“我”，更少说“你”

D.尊重他人和换位思考在沟通中是很重要的

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“在与他人沟通的过程中，以下说法正确的有()。”相关的问题

第1题

普通人在沟通过程中，常常根据对方的态度或与对方的契合度来决定自己的态度。作为护理人员，与患者沟通过程中应做到（)。

A.体现关爱情感、服务精神

B.感情沟通时要更多地发挥主动引导作用

C.用积极的合作的态度营造有利沟通的氛围

D.对患者的负面情绪更多地采取理解包容的态度

E.克制可能出现的情感排斥

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第2题

在纠正婴幼儿过分依赖，培养其自主独立的过程中（)最重要。

A.耐心

B.坚持

C.态度

D.沟通

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第3题

小组治疗模式通常被看作是（)的过程。

A.赋权

B.意识提升

C.再教育

D.互惠

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第4题

根据沟通与社交方式理论（CSIS）以下哪个选项不能决定人与人之间沟通与社交的方式。（）

A.沟通中使用的语言

B.沟通过程中对人际关系的关注程度

C.沟通中对事件的关注程度

D.空间因素在沟通中的作用

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第5题

有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息,客服代表可以选择性的倾听,在沟通过程中捕捉到有效的信息.（）

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第6题

应该在（)都要采用三向交流工具，养成有效沟通的习惯。

A.任何场合

B.重要的设备操作

C.传达复杂或内容过长的信息

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第7题

在知觉他人的过程中，人们比较关注与重视负面信息，但是人们却倾向于对他人做正向的评价，这种现象叫宽大效应。（)

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第8题

语言是人们用来（)和（)的重要工具。

A.说话

B.交流思想

C.传达感情

D.分析问题

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第9题

在沟通过程中，信息发出者无意识中传递的、由接收者有意或无意中接受到信息的沟通方式称作（)

A.沟通中的直接渠道

B.汇通中的信息渠道

C.汇通中的间接渠道

D.沟通中的行为渠道

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第10题

以下关于口语表达的说法中错误的是（)。

A.口语表达需要通过正确的发声方式来传达

B.口语表达需要通过长期的发声练习、绕口令、文艺作品演播等，练习其中的技巧和内容

C.口语表达就是我们说话的时候的表达方式，不用多加学习，自然就会在生活中感悟

D.口语表达的技巧包括内部技巧和外部技巧

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