金融机构应当积极组织或参与金融管理部门组织的集中性金融知识普及活动即可，不需要另行开展日常性金融消费者教育。（)

金融机构可通过营销金融产品或服务替代金融知识普及与金融消费者教育。（)

人民银行应当切实承担金融知识普及和金融消费者教育的主体责任，提高金融消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。（)

根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法（2018年版)》（邮银制〔2018〕242号)中规定，金融知识宣传教育是指我行面向社会公众开展的（)、普及金融知识等活动。

银行、支付机构可以采用营销金融产品或者服务的方式替代金融知识普及与金融消费者教育。（)

金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解，有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看，金融知识普及是决定性因素。（)

银行业金融机构应当提供充分资源保障，对所受理的金融消费者投诉进行分类管理、统计和分析，并向金融管理部门报送投诉数据信息。（)

金融机构推出金融科技创新产品前，应当开展（)，并及时向金融消费者准确披露金融产品的特点和风险。

金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为，鼓励金融机构以提高客户满意度为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务，提升服务水平，公平参与市场竞争。()此题为判断题(对，错)。

根据《76号文》的规定，不得利用国务院金融管理部门或地方金融监管部门对金融产品或金融服务的审核或备案程序，误导金融消费者认为金融监管部门对金融产品或金融服务提供保证。（)

金融机构应当每年开展至少一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖全体员工。（)