A.当酒店突发性停电时，工程部第一时间到配电房，判断确认为酒店内部停电，知会各部门和店总，说明是酒店线路故障，工程部正在检修
B.首先要找出故障点，先断开后端负载，打开跳闸开关，逐一开启负载，当某一负载开启时再次跳闸，可判断是此路供电有故障，恢复其他负载，减少影响区域
C.工程人员迅速进行抢修，找出故障原因，如超出工程部能力，或者影响时间长，可找合作供应商紧急维修
D.完成维修后，不用记录存档，但需要盘查酒店整体线路，避免事故再次发生
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第1题
A.当酒店突发性停电时，工程部第一时间到配电房，判断确认为市政停电
B.需要致电供电局，不需要知会酒店各部门、店总、区域，说明原因
C.立即启用发电供电，并致电供电局询问停电原因及恢复供电时间
D.市电恢复正常后，切换线路，恢复市政供电
第2题
汽，知会使用部门和汇报店总，告知酒店内部原因，工程部已在检修
B、检查停蒸汽原因，大多是酒店端管道循环系统出现故障，如循环水泵已启动，控制系统出现故障等导致停蒸汽
C、检查管道、阀门、水泵运行、控制系统是否正常
D、找出故障点进行维修，如超出酒店维修能力，或影响时间过长，可找专业供应商紧急处理
第3题
A.市政发出停电通知，工程部接到通知后，需及时告知酒店各部门，提前做准备，知会店总和区域
B.当市政停电后，启用酒店发电机应急供电
C.当市政停电后，是由物业提供发电机供电，则配合物业做好应急供电工作
D.如工程部需停电做保养或改造时，需避开高峰期，减少影响
第4题
A.酒店突发性停气，工程部需第一时间检查燃气设施，看管道上电动阀前后端压力表，如前端压力正常，并燃气电动阀不工作，即可判断是内部燃气原因导致停气
B.检查停气原因，第一为燃气泄漏，报警器动作，电动阀断电而停气，第二是误操作，电动阀坏或线路异常导致停气
C.如用气区域有燃气味，继续供气并排查漏气原因，
D.检查报警器供电是否正常，如有电，但不能工作，即报警器坏，需更换报警器，如需供气，在保障用气安全下，可对电动阀提供电源，开通应急用气
第5题
A.接到水管爆裂通知后，忙完手上工作后，工程部在赶到事故现场
B.迅速确定爆管是属于什么管，如消防、冷水、热水、排水等
C.当出现爆水管时，需知会区域工维总监，需要时请求支援
D.当维修超出酒店能力时，需请外部供应商紧急维修
第6题
A.因管网设施出现突发性故障，需停水维修，工程部需及时告知各部门，告知原因，对影响客人的做好解释工作
B.组织工程人员迅速进行抢修
C.完成维修后马上恢复酒店正常供水
D.抢修时，如超出工程部能力或者影响时间过长，可找专业供应商紧急维修
第8题
A.市政计划性停水，一般会提前通知，工程部接到通知后，需及时告知酒店各部门
B.提前做好准备，并知会店总和区域，在停水时，工程部启用生活蓄水池，应急供水，留意用水情况，避免影响运营
C.市政管网突发性停水，工程部及时与街道办取得联系，询问停水原因及大约恢复时间，将停水信息告知各部门
D.要求使用部门节约用水，启用生活蓄水池应急供水，并留意用水情况，避免影响运营
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