题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

末端中心发网点的快件发现快件异常，（)快件异常责任由网点承担。

A.网点发件异常未与中心交接，网点下车2小时内上报异常问题件

B.网点发件异常与中心交接拒收

C.网点发现异常与中心交接后中心上报上报异常问题件

D.网点发现异常在中心当频次清场前，用移动端“网点管家”现场上报问题件

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

中心发中心包内件异常拆包地在包签下车扫描3小时内上报问题件，异常责任由（)。

A.发件公司承担

B.上一中心承担

C.拆包中心承担

D.双方中心共同承担

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第2题

快件到达派送网点，派送网点1号14点上报问题件，发件公司2号回复暂放，派送公司需在（)退回。

A.3号

B.4号

C.5号

D.6号

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第3题

快件到达派送公司客户拒收，发件网点未回复，责任网点如何处理是正确的（)。

A.24小时后退回

B.问题件上报T+1后退回

C.48小时后退回

D.问题件上报T+3后退回

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第4题

发件公司发出一箱芒果，到达派送公司芒果腐烂，无法派送及退回，下列派送公司的操作哪些是正确的（)。

A.未免污染其他快件，丢弃此件

B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件

C.联系发件网点告知快件详情，发件网点提供弃件证明后丢弃此件

D.联系总部违禁品处理人员，总部同意后丢弃此件

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第5题

发件网点申报遗失后快件进入我的协商责任公司可做操作有（)。

A.提供核实客户收到证明无责回复

B.提供转账截图有责赔付回复

C.确认快件未遗失协商撤销

D.确认快件遗失转正式仲裁

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第6题

快件发出时揽收重量5kg，始发中心称重3kg，到达派送公司未称重，派送后客户投诉内件短少，仲裁会如何裁定（)。

A.处罚派送公司全额

B.发件公司与派送公司一家一半

C.除发件公司和始发中心外，所有未称重的网点共同承担

D.不予处理

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第7题

快件到派送公司，发件公司问题件通知更址派送网点签收后未换单转到新网点派送，上报重复签收仲裁后处罚多少钱（)。

A.10元+基础派费/票

B.20元+基础派费/票

C.50元+基础派费/票

D.100元+基础派费/票

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第8题

应交未交普通延误是指网点取件/揽收后超26小时，中心仍未对单件或整包快件做任何操作。（)

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第9题

对于多数快递网点，（)月份是快件收派的最高峰。

A.4

B.8

C.10

D.11

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第10题

快件3号到达派送网点，客户6号收到快件，派送网点未报问题件，仲裁派送延误后奖罚（)。

A.处理责任方3元/票，返还申报方2元/票

B.处理责任方5元/票，返还申报方3元/票

C.处理责任方10元/票，返还申报方5元/票

D.处理责任方20元/票，返还申报方10元/票

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