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[判断题]

游客丢失财物属于个人事故，导游员只有安抚的义务。（)

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第1题

游客丢失行李且一时无法找回，导游员要自己掏钱为客人购买必备的生活用品。（)

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第2题

导游员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费和礼物，不准因游客不给小费而拒绝提供服务，不暗示游客满足其个人要求。（)

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第3题

应邀参加游客自费品尝风味餐，导游员不应主动给游客敬酒、分菜。（)

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第4题

跟海外游客交谈，导游员不能涉及任何宗教问题。（)

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第5题

游客发现所购商品为残次品，均可要求导游员协助退换。（)

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第6题

任何时候、任何情况下，导游员均不要跟游客或领队吵架。（)

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第7题

跟游客交谈，导游员对男士不问收入，对女士不问年龄。（)

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第8题

导游员为游客提供参观游览服务时，提前30分钟到达集合地点即可。（)

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第9题

遗漏或丢失各种原始记录，直接影响飞行事故或飞行事故征候调查的情况属于一般差错。（)

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第10题

发生交通事故时，一般情况下导游员要做的第一件事是（)。

A.A.保护现场

B.B.到附近找人帮忙

C.C.组织抢救

D.D.安抚游客

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