A.月呼入量＞10通以上,月接通率需要高于80%
B.月接通率=月接听量/月呼入量
C.如月接通率低于80%(月呼入量大于10通),每次扣2分
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第1题
A.月呼入数＜10，月接通率＜80%
B.月呼入数≥10，月接通率＜80%
C.月呼入数≥10，月接通率＞80%
D.月呼入数z10，月接通率＜70%
第3题
A.接通率= 掉话总次数/接通总次数×100%
B.接通率=被叫接通总次数/主叫试呼总次数×100%
C.接通率=主叫接通总次数/试呼总次数×100%
D.接通率=接通总次数/试呼总次数×100%
第4题
A.180千瓦时／月
B.270千瓦时／月
C.360千瓦时／月
D.540千瓦时／月
第5题
A.(月所有债务支出+月物业管理费)/收入小于等于50%
B.月所有债务支出(本次贷款的月还款额+月物业管理费+其他债务月均偿付额)/收入小于等于55%
C.月房产支出/收入小于等于55%
D.本次贷款的月还款额+月物业管理费/收入小于等于55%
第7题
A.房屋月供款与税后月总收入的比率，一般不应低于25%～30%
B.房屋月供款与税后月总收入的比率，一般不应超过25%～30%
C.房屋月供款加上其他10个月以上贷款的月供款得到的总额占借款人税后月总收入的比率,一般应控制在50%以下
D.购房开支只需要考虑房价就行了
第9题
A.月销售额3万元以下(含本数)的
B.月销售额6万元以下(含本数)的
C.月销售额10万元以下(含本数)的
D.月销售额30万元以下(含本数)的
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