以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是()。
A.对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作
B.提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务
C.不需要提供缴费账户的账号或卡号
D.输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通
A.对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作
B.提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务
C.不需要提供缴费账户的账号或卡号
D.输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通
第1题
A.对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作
B.提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务
C.不需要提供缴费账户的账号或卡号
D.输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通
第2题
A.拨打客服电话96138自助开通查询功能
B.通过网上银行系统办理
C.本人到账户所属法人联社任一网点办理
D.发送短信至96138自助办理
第3题
A.客户自行登陆网站www.96138.gd.cn
B.通过网银系统申请电话银行业务
C.通过网上银行开通电话银行服务的,必须使用安全介质登陆才能开通
D.开通的功能仅为电话银行转账功能
第4题
A.通过网上银行系统办理
B.拨打客服电话96138自助办理
C.发送短信至客服电话96138自助办理
D.到账户所属法人联社任一网点办理
第5题
A.会员电话入线要求办理收货,需核实账户号码、收货号码、验证号码,其中一码与入线号码一致即可受理
B.核实信息不一致,建议自助,不接受可执行最终
C.核实信息不一致,引导客户通过短信业务办理号码方式进行身份信息核实,核实通过可进行办理
D.未通过短信的身份信息核实,建议对应号码入线处理,不接受可执行最终
第6题
A.柜员审核资料无误后,执行“[630021]签约查询维护“交易
B.通过签约账号/卡号,查询出原签约信息后,业务类型选择“2-解约“
C.输入电话银行服务密码,按新签约的申请书修改服务的信息和申请书号码
D.交易完成后,打印申请书并交客户签章确认
第8题
第9题
A.客户自行登陆网站www.96138.gd.cn
B.通过网银系统撤销短信通业务,系统将会自动扣收当月信息费
C.通过网上银行撤销短信服务的,必须为使用安全介质登陆的账户才能办理
D.若账户余额不足扣收所欠信息费时,系统自动解约
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