顾客不会主动承诺或进行预订，除非（）请他们这样做。

A.入住客房率

B.客房推销率

C.服务效率

D.客人满意程度

A.入住接待

B.客房推销

C.客房服务

D.客房预订

A.A.楼层客房服务员

B.B.服务中心接待员

C.C.客房计划卫生服务员

A.饭店领导对自己内部员工做推销，希望他们在自己饭店消费。

B.饭店员工对自己领导和老板做推销，希望他们住饭店进行消费。

C.对饭店员工和饭店领导老板的亲戚朋友进行推销，希望他们住店和消费。

D.向住在饭店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参与者进行推销，促使顾客购买饭店产品，尽可能在饭店多消费。

A.A.前厅经理

B.B.客房经理

C.C.店经理

A.饭店

B.接待员

C.预订员

D.客房

A.与保安部门联系

B.请其离开楼层

C.主动上前询问

D.严加盘查

A.打客房电话告知客人到餐厅用膳

B.请服务员到客房通知客人到餐厅用膳

C.由接待部门的领导到客房请客人到餐厅用膳

D.接待的秘书主动陪同客人到餐厅用膳