题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
调酒师不同于一些幕后行业,他们经常要和顾客面对面交流,良好的()是打开与顾客对话的一扇窗口。
A.外在形象
B.沟通能力
C.英语能力
D.其他
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A.外在形象
B.沟通能力
C.英语能力
D.其他
第1题
A.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了店内的其他产品
B.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了平台内竞争对手的产品
C.小明推荐顾客线下转钱给他
D.小明在平台聊天窗口引导顾客使用发红包功能转钱给他
第3题
A.顾客与员工之间的相互联系
B.顾客与外在环境的联系
C.顾客与企业各种物质资源和技术资源的互动
D.顾客与服务系统的互动
E.顾客之间的互动
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