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[判断题]

游客以无理要求提前离团，劝说无效时，可满足其要求，但应告知只能退还部分费用。（)

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第1题

在游览期间，游客提出提前离团，劝说无效，游客执意要求退团的可满足其要求，但应告知（)。

A.A.不能退还任何费用

B.B.退还所有费用

C.C.只能退还导游费用

D.D.只能退还部分费用

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第2题

外国游客由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（)支付。

A.A.旅行社

B.B.保险公司

C.C.游客自己

D.D.旅游团

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第3题

对于不符合退换机的用户执意要求退换机，面对用户的无理要求，服务工程师答复用户“这是无理要求，我们满足不了”。（)

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第4题

遇到客户的要求无法满足时,客服代表应直接告知无法满足其需求.（）

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第5题

单位定期存款只能部分提前支取一次，单位定期存款支取时本息只能转入其基本存款账户而不可将定

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第6题

零存整取不允许部分提前支取，只能全部提前支取。（)

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第7题

特许人要求被特许人在订立合同前支付费用的，可以以非书面形式向被特许人说明该部分费用的用途及退还条件、方式等（）

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第8题

单位定期存款可以全部或部分提前支取，但只能提前支取一次，提前支取部分按照活期存款利率计息。（)

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第9题

单位定期存款可以全部或部分提前支取，但存款周期内只能提前支取一次（自动转存后按新的周期计算，可再提前支取一次)。（)

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第10题

单位普通定期存款可以全部或部分提前支取，但只能提前支取一次。（)

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