题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户的潜在价值是指（)。

A.每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和

B.客户对于自己的购买行为作出评价，然后影响其他新客户的行为，从而为本企业带来的客户价值增值

C.客户与企业发生的交易所创造的价值

D.客户在生命周期内内按过去的交易模式，即固定的交易量和交易频率为本企业创造的利润

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

顾客终身价值指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。（)

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第2题

客户（)是企业采取某些方式改变客户行为,预期未来可能产生的客户价值。

A.当前价值

B.预期价值

C.潜在价值

D.未来价值

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第3题

当前客户价值评估中的客户信用度是指通过预测未来（)的途径间接反映企业对该客户未来潜在价值的评价。

A.客户信用

B.交易风险

C.客户诚信

D.客户风险

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第4题

潜在客户是指目标市场中那些有（）的购买者。

A.购买要求

B.购买能力

C.购买权力

D.购买经历

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第5题

客户潜在价值评估可以从客户（)方面评价。

A.影响力

B.成长度

C.未来收益

D.未来利润

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第6题

影响购买者购买行为的潜在心理因素是指诱因、家庭、角色及社会地位。（)

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第7题

对于潜在客户，选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户()。

对于潜在客户，选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户（)。

A.有金融需求

B.有购买能力

C.符合本银行客户条件

D.能为本银行创造价值

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第8题

客户价值矩阵中划分的四种类型中,（)是指高潜在价值、低当前价值。

A.次价值客户

B.潜在价值客户

C.价值客户

D.低价值客户

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第9题

客户的影响价值是指客户对其他客户、社会声誉等方面给公司间接带来的贡献。（)

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第10题

让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（)。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.未来价值

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