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[单选题]

危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理和危机管理的()

A.效率考核

B.总结报告

C.组织结构

D.协调统一

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第1题

危机管理的基础工作包括沟通、危机管理的组织结构和()

A.媒体管理

B.效率管理

C.投入管理

D.一般管理

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第2题

在品牌危机处理过程中,餐饮企业及时、积极、有效、全方位地与新闻媒体进行沟通协调的目的是()。

A.总结报告

B.稳定员工队伍

C.安抚受害者

D.获取公众对危机管理的认可

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第3题

危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和()

A.危机缺陷管理

B.危机风险评估

C.危机过程管理

D.危机绩效管理

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第4题

美国政府进行危机管理的专门机构是()。

A.联邦危机管理局

B.紧急情况部

C.危机管理协调中心

D.紧急行动指挥中心

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第5题

公共危机预警机制具有的功能主要包括()。

A.信息收集与分析

B.危机预报、危机监测

C.信息发布与媒体管理

D.信息沟通

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第6题

一场危机发生时,媒体除了报道危机事件外,会邀请一些专家、学者对危机事件发表评论,此时,媒体对危机管理的作用是()

A.帮助危机管理者传递信息

B.提高组织和个人的形象

C.为危机管理者提供外脑

D.协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复

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第7题

危机管理中地方政府对于媒体的态度,实质上是地方政府的一个()问题。

A.政策选择

B.管理效能

C.危机训练

D.信息沟通

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第8题

CMSS结构中,负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法,并提出改善建议的是()

A.咨询形象管理部

B.公众与媒体管理部门

C.高层权威

D.督导权威

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第9题

要保证危机管理评价的客观性,危机管理评价中,就应该使用一些()

A.与危机无关的非本组织专家

B.与危机无关的本组织专家

C.与危机有关的非本组织专家

D.与危机有关的本组织专家

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第10题

危机进入持续阶段,危机管理的主要工作是()

A.危机恢复

B.危机控制

C.危机反应

D.危机调查

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