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[判断题]
智家工程师在进行客户服务时,客户不方便的情况下代替客户签字和消障。()
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第3题
第4题
A.请客户拨打10000号,走正规流程
B.在电话中耐心指导客户排障,直到故障解除,必要时可通过视频方式指导
C.与客户预约上门检查时间,创造营销机会
D.陌生号码不接
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