题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
接到自称是某运营商客服的电话，对方称你的电话已经欠费，如果不立即联系客服缴费，就会停机，挂断电话并拨打该运营商官方客服进行查询
判断题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.电话接通时，先向对方问候
B.铃响一声接电话
C.语速平稳，发音清晰
D.对方挂断电话后再轻轻挂断电话
更多“接到自称是某运营商客服的电话，对方称你的电话已经欠费，如果不…”相关的问题
第4题
2021年5月，小黄上网购买物品后，接到一个自称是淘宝客服的电话，对方称淘宝系统在维护，小黄的订单被冻结，要办理退款手续，小黄便打开了对方发来的网页链接，在该网页上按要求填写了自己的身份证号、银行卡号、银行卡密码和随后手机收到的短信验证码。两分钟后，小黄接到扣款短信，发现自己的银行卡被消费了一万元。本案中，小黄被骗的关键原因是哪项()？
A.小黄点击了来历不明的网站链接
B.没有拨打淘宝的客服电话进行求证
C.在没有确认对方身份的情况下，随意透露了自己的个人信息、银行卡信息，尤其是收到的短信验证码
第5题
你在单位里突然接到一个电话，自称是单位的IT系统管理员，发现你的某个账户有异常，需要你提供你账户的口令，以便进行检查。你的正确处理方式是：（)。
A.要求对方留下姓名和电话，以便后面追查
B.切断电话，不告诉任何信息
C.切断电话，不告诉任何信息，并向单位信息安全人员举报
D.告诉对方你的口令
第6题
用户拨打 10000 号客服举报诈骗电话，各省客服人员需要准确记录诈骗电话的受理信息，其中包括诈骗电话的举报号码、被举报号码、举报内容、通话时间、()，并录入省内客服系统。()
A.举报人身份证号码
B.举报人姓名
C.通话时长
D.归属地
第10题
李女士在单位接到一个陌生电话，电话里的男子自称是“某网购平台”客服，给李女士来电是因为李女士近期在网上购买的奶瓶清洗剂检测出甲醛超标，并询问小孩是否拉肚子李女士的确在几月前购买了该男子所述的商品，且小孩最近肠胃的确不太好该男子继续表示后续会有人打电话回收问题产品，商品全额退款，并对孩子进行在线医生问诊，所有检查费用将由平台承担此时李女士应该怎样做？（）
A.赶紧清洗奶瓶，暂停使用清洗剂
B.按照客服要求填写接收汇款的账号信息，并下载其推荐的在线问诊软件
C.联系网购平台客服或商家确认该男子所述信息
