题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中,加强关键问题的整治是指哪两项?()
A.新装投诉率
B.严禁使用冷接工艺
C.弱光整治
D.现场施工规范性
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A.新装投诉率
B.严禁使用冷接工艺
C.弱光整治
D.现场施工规范性
第3题
A.装机及时率,装机回访满意度,投诉及时率,投诉回访满意度,家客服务规范率
B.装机及时率,装机满意度回访率,投诉及时率,投诉满意度回访率,家客服务规范率
C.装机及时率,光功率达标率,投诉及时率,质差工单整改率,家客服务规范率
第6题
A.装机,0.7,1.2
B.维护,0.7,1.2
C.装机维护,0.7,1.2
D.装机维护,0.6,1.2
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