中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强“新装投诉率”指标的推行力度中的两率是指（)。

A.新装投诉率

B.严禁使用冷接工艺

C.弱光整治

D.现场施工规范性

A.装机及时率，装机回访满意度，投诉及时率，投诉回访满意度，家客服务规范率

B.装机及时率，装机满意度回访率，投诉及时率，投诉满意度回访率，家客服务规范率

C.装机及时率，光功率达标率，投诉及时率，质差工单整改率，家客服务规范率

A.移动省公司

B.移动在线公司

C.铁通公司

D.移动地市公司

A.投诉率

B.投诉次日完结率

C.申诉率

D.申诉次日完结率

A.网上办税推行率

B.预约办税推行率

C.优惠政策落实率

D.咨询答复及时率

A.准时送货率

B.发票差错率

C.库存可供率

D.客户投诉率

A.订单完成率

B.交货延迟率

C.库存可供率

D.客户投诉率

A.A.客户服务满意度

B.B.服务投诉率

C.C.有责投诉率

D.D.投诉处理及时率