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[多选题]

导游员在运用眼睛进行交流时,要求目光应该是()。

A.和蔼可亲

B.炯炯有神

C.安详宁静

D.自然端正

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第1题

与顾客谈话时,应面带微笑,目光平视对方眼睛的下方部位,并不时进行目光交流。()
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第2题

导游员在与游客进行浅层次交流(如导游讲解、日常寒暄等)时,目光以()为主。

A.散射

B.聚焦

C.集中

D.凝视

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第3题

与客户交流时保持正确的目光交流很重要,正确的目光应该是()。

A.仰慕崇敬

B.柔和谦卑

C.自然注视

D.热情亲切

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第4题

教师在运用眼睛进行教育教学活动时应该注意()。

A.要能够用眼睛表达出丰富的情感

B.要目不转睛

C.要善于用眼睛察言观色,随时捕捉信息

D.要使目光流转

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第5题

服务人员与客人交流时,眼睛应注视客人,而不可以目光游移。()
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第6题

在不顾客交流时()是美容师应具备的谈话礼仪。

A.双手交叉抱在胸前

B.顾客持有疑义时应严肃指正

C.目不转睛的看着客人表示关注

D.平视对方眼睛下方部位,并不时进行目光交流

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第7题

导游员在讲解一般性的旅游景观时,运用最多的讲解方法是()。

A.突出重点法

B.触景生情法

C.平铺直叙法

D.问答交流法

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第8题

下列说法错误的是以下哪两项()。

A.当某个成员发言时,工作者不是总看着他,而是眼睛在环视团体

B.工作者应该用眼睛对经常发言或总是第一个发言的成员进行控制

C.通过扫视整个团体并且和特定的成员进行目光接触,工作者可以用眼睛发出发言的邀请

D.长时间的目光接触是必要的,工作者要长时间关注发言者

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第9题

在旅途中游客突患重病,导游员首先应该是:初步问清病情,进行急救。()
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第10题

交谈的目光礼仪要求表现如下()。

A.目光保持平视

B.轻松温柔的注视对方

C.眼睛要瞪得很大,表现出诚意

D.直愣愣的盯住别人

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