A.查看是否为存量客户，询问新办卡用途，警示两次转售卡风险
B.核对客户证件信息，非本地、农村，或低龄(22岁以下)，警示两次转售卡风险
C.一次办理2张及以上号码，询问办卡用途，警示两次转售卡风险
D.遇到大量客户办理多张号码，或短时间办卡量激增，第一时间向县公司反馈
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第1题
A.《信息安全管理部》
B.《市场部》
C.《集运中心》
D.《信息技术部》
第2题
A.A.在KSH核下：用“df”查看SD卡是否已安装
B.B.在KSH核下：用“sdinfo”查看SD卡数据库是否正常
C.C.在PSH核下：用“ason-cmd GetCPSysStat或wsn-cmd showcpsysstat”命令查看ASON各模块是否初始化成功
D.D.用version命令查看单板程序是否加载正确
第3题
第5题
A.询问系统顾问，接口是否正常
B.到资管系统查看资管有没有数据
C.查看接口规范，需要报账的资源是否在传送范围内
D.复核要报账的站点对应的资源是否正确
第6题
A.无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、询问了解客户需求
B.热心引导、不得推诿
C.引导客户到相关柜台或部门办理各种业务
D.应急事件必须做好详细记录，在当天下班前催办相关部门并报告领导，执行闭环管理，直至事件圆满完成
第7题
A.有合约的吉祥号码按合约执行
B.没有合约或找不到合约的，按有利于公司利益的方式执行
C.不得擅自对客户增加约束条件
D.各分公司需切实加强吉祥号码合约管理力度
第8题
A.客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。
B.客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户(主卡持卡人)持有效实名制身份证件原件办理。
C.电子渠道下挂业务完成后主客户(主卡持卡人)与子账户之间形成关联关系。
D.客户(子账户)在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户(主卡持卡人)已开通的渠道范围。
E.客户(子账户)申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户(主卡持卡人)下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。
F.主客户(主卡持卡人)可通过电子渠道操作下挂账户在主客户(主卡持卡人)本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。
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