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[多选题]

在店容店貌方面,需要我们发现问题第一时间拍图片反馈至群内;第二天跟进完成情况;责任人给予回复的情况有哪些()

A.发现所用的广宣类的破损

B.发现标价签书写不规范的现象

C.发现商户在外的营销广宣未经商场发送的现象

D.发现商场内部有人张贴有损坏企业的店容店貌的现象

E.发现各通道、各卫生间以及其他区域的广宣画不符合季节、破损的现象

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下列哪项不属于影响售中的心理因素()。

A店容和店貌

B商品价格

C柜台服务

D商品广告

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顾客投诉的主要内容()A.店容店貌、商品陈列B.商品价格、店员接待C.广告宣传、欺骗顾客D.商品质量、服

顾客投诉的主要内容()

A.店容店貌、商品陈列

B.商品价格、店员接待

C.广告宣传、欺骗顾客

D.商品质量、服务态度

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第11题

营运管理部设计师职责有()

A.建立店容店貌管理规范,明确各部门职责

B.定期对各事业部/区域店容店貌管理执行情况进行验证,每季度完成2个区域的督导,年内完成全国覆盖

C.对督导中发现的重点问题进行分析、梳理,以报告形式下发各事业部/区域

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